Teoría de Herzberg o Teoría de los dos factores (Motivación e higiene)

ByJulián Spadaro

Sep 1, 2019

Hertzberg — Teoría de Herzberg – Teoría de los dos factores de Herzberg: Factores higiénicos y factores motivacionales.

Teoría de los dos factores de Herzberg y la motivación laboral

Otro de los autores de la Teoría del Comportamiento fue Frederick Herzberg con su trabajo llamado Teoría de los dos factores, por la cual según el autor existen dos factores que influyen sobre las conductas de las personas, estos son: los factores higiénicos, o los factores motivacionales.

Factores higiénicos de Herzberg

Por un lado están los factores higiénicos o de insatisfacción, es decir todos aquellos aspectos relacionados con el contenido del trabajo y todo lo que lo rodea como las condiciones laborales, los factores sociales, la relación con los jefes, el salario, etc. Sobre estos factores la persona no tiene control. Si éstos factores son adecuados evitará que el empleado se sienta insatisfecho, por el contrario son malos provocarán que no esté a gusto. A los factores higiénicos se los puede relacionar con los tres primeros niveles de la Pirámide de Maslow.

Factores motivacionales de Herzberg

Por el otro lado están los factores motivacionales, o de satisfacción, es decir todos aquellos que están relacionados al trabajo en sí, al reconocimiento, al progreso profesional, al status, etc., estos están bajo control de la persona. Relacionándolo con Maslow, la vinculación se da con los escalones más altos. Si la persona está a gusto con ellos se sentirá motivada, caso contrario no lo estará.