Administración Por Objetivos: Cómo redactar objetivos SMART

Introducción a la Administración Por Objetivos (APO), de Peter Drucker

La Administración por Objetivos (APO) es un concepto clave dentro de la administrción de empresas, y surge como un desdoblamiento de la Teoría Neoclásica de la administración. Fue desarrollada por Peter Drucker en 1954 como respuesta a la creciente necesidad de las empresas de esa época de evaluar y controlar el desempeño de sus diferentes áreas empresariales, inicialmente desde una perspectiva financiera. Pronto, este enfoque se extendió a todos los sectores de la empresa.

La APO se ha convertido en un modelo ampliamente adoptado y difundido gracias a su enfoque pragmático, fomentando la incorporación del establecimiento objetivos organizacionales como una práctica fundamental en la administración empresarial. Es importante destacar que la APO, a pesar del tiempo de su creación, sigue siendo relevante en la actualidad y es una herramienta esencial en la gestión y dirección estratégica de empresas de todo el mundo, convirtiéndose así o en una de las teorías administrativas más influyentes del siglo XX.

Qué es la Administración Por Objetivos: El concepto de Peter Drucker que revolucionó la gestión empresarial

La Administración Por Objetivos (APO) es una técnica de dirección empresarial que tiene como objetivo principal alcanzar resultados propuestos tanto a corto plazo (un año máximo) como a mediano y largo plazo (cinco y diez años, respectivamente). En este sentido, la APO se convierte en una herramienta esencial para cualquier empresa que aspire al éxito.

Este proceso es continuo e involucra a todos los niveles de la organización. Comienza con la definición de objetivos estratégicos para la empresa, que luego se desglosan en metas más específicas para cada departamento y equipo. Estos objetivos se comunican a los empleados, quienes tienen la responsabilidad de desarrollar planes y estrategias para alcanzarlos.

Es fundamental que, al fijar estos objetivos, todos los involucrados definan sus áreas de responsabilidad con respecto al cumplimiento de los mismos. Esto implica medir el aporte que cada individuo o equipo realiza al éxito global de la empresa.

La APO permite un análisis objetivo del desempeño de los trabajadores al medir su efectividad y comparar los resultados obtenidos con los esperados.”

En resumen, la Administración Por Objetivos (APO) es una herramienta valiosa que permite a las empresas establecer metas claras y medibles, involucrar a su personal en la consecución de estos objetivos y evaluar el rendimiento de manera objetiva. Al definir roles y responsabilidades, la APO facilita el seguimiento y la mejora continua, lo que contribuye al éxito y crecimiento sostenible de las organizaciones en el corto, mediano y largo plazo. Además, a través de los objetivos, se puede medir el desempeño de las distintas áreas de la empresa y evaluar si se han cumplido los objetivos organizacionales establecidos.

El Proceso Detallado de la Administración Por Objetivos

Según Peter Drucker la Administración Por Objetivos es un proceso que tiene cinco pasos, que son:

1. Buscar el objetivo: Inicialmente, se definen los objetivos generales que la organización busca alcanzar.
2. Determinar el objetivo: A partir de los objetivos generales, se formulan objetivos específicos que son concretos y medibles. Esto, como veremos más adelante se relacionarán con un concepto que aparició posteriormente llamados objetivos SMART
3. Justificar el valor del objetivo: Se evalúa la viabilidad del objetivo analizando la posibilidad de lograr cada objetivo en un plazo determinado y se establece el grado de cumplimiento esperado.
4. Implantar el objetivo: Se desarrollan planes de acción y operaciones con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.
5. Controlar el objetivo: Se realiza un seguimiento constante para identificar cualquier desviación en el camino hacia los objetivos y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

Estos pasos proporcionan una estructura sólida para la planificación estratégica y gestión de objetivos en una organización.

Características de la APO: ¿Qué hace que este modelo sea tan efectivo?

Algunas de las principales características de la APO son:

• Se establecen objetivos con la participación de todos los involucrados, tanto superiores como ejecutivos.
• Permite la definición de objetivos a nivel departamental y para los diferentes cargos dentro de la organización.
• Los objetivos propuestos pueden estar interrelacionados entre los distintos departamentos.
• Para alcanzar los objetivos, se deben desarrollar planes tácticos y estratégicos.
• Estos planes son sometidos a un control continuo, lo que permite realizar ajustes si es necesario.
• La participación activa de los niveles directivos es fundamental en este proceso.

La APO y los objetivos SMART: una relación inseparable

La Administración Por Objetivos (APO) y los objetivos SMART comparten una relación inseparable en la gestión efectiva de una organización. Ambos conceptos se entrelazan para formar un enfoque estratégico poderoso que impulsa el éxito empresarial.

La APO se centra en la fijación de objetivos claros y medibles que deben alcanzarse dentro de un período determinado. Aquí es donde entra en juego la metodología SMART, que añade que los objetivos deben ser Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido. Esta metodología proporciona un marco sólido para definir y evaluar los objetivos.

Recordemos que los objetivos SMART cumplen con cinco premisas que los identifican:

• Específicos: Los objetivos deben ser claros y detallados, lo que se alinea perfectamente con la necesidad de definir metas precisas en la APO.
• Medibles: Los objetivos SMART deben ser cuantificables, lo que permite un seguimiento y control eficaz, una parte crucial de la APO.
• Alcanzables: En la APO, se busca establecer objetivos realistas y alcanzables, lo cual es un principio fundamental de los objetivos SMART.
• Relevantes: Los objetivos deben ser relevantes para los objetivos generales de la organización, un requisito clave en la APO para garantizar que todos los esfuerzos estén alineados.
• Tiempo definido: La APO se basa en plazos para alcanzar los objetivos, y la metodología SMART incorpora esta dimensión al requerir un marco temporal.

En conjunto, la APO y los objetivos SMART permiten a las organizaciones definir, comunicar y alcanzar objetivos de manera efectiva. La APO proporciona el contexto y la estructura, mientras que los objetivos SMART ofrecen una metodología precisa para definir esos objetivos de manera que sean comprensibles y alcanzables para todos los niveles de la organización. Esta relación simbiótica es fundamental para la gestión exitosa y la consecución de resultados. Sin los objetivos SMART, la APO sería un proceso más complejo y menos efectivo. Los objetivos SMART proporcionan una dirección clara para la empresa y ayudan a garantizar que todos estén trabajando hacia el mismo objetivo.”

Si quieres saber más sobre como establer y redactar objetivos SMART no dejes de leer nuestro artículo sobre el tema haciendo click aquí, o viendo nuestro vídeo del canal de YouTube.

¿Por qué son  importantes los objetivos dentro de una empresa?

1. Porque orientan a todos los participantes un propósito en común.
   
2. Permite estudiar mejor, en términos de efectividad los logros empresariales.
   
3. Hace más previsible el futuro, disminuyendo la incertidumbre.
   
4. Ayudan a usar con mayor eficiencia los recursos con los que se cuentan.
   
5. Provocan el trabajo en equipo ya que todos aportarán para el logro del objetivo propuesto.

Conclusiones de la Administración por objetivos

s conclusiones sobre la Administración Por Objetivos (APO) son muy acertadas. Agregaré algunas sugerencias y énfasis para enriquecer aún más estas ideas:

1. Enfoque en los Objetivos: La APO cambió la perspectiva de la gestión al poner un fuerte énfasis en la importancia de definir objetivos claros y medibles. Esta atención a los objetivos ha demostrado ser una herramienta efectiva para mejorar el rendimiento y la productividad en las organizaciones.
2. Participación Activa: La participación de todos los niveles de la organización en el proceso de establecimiento de objetivos es fundamental. Cuando los empleados están involucrados en la planificación y seguimiento de los objetivos, se sienten más comprometidos y motivados para alcanzarlos.
3. Comunicación Clara: La comunicación efectiva es esencial en la APO. Los objetivos deben ser comunicados de manera clara y comprensible a todos los miembros de la organización. Esto asegura que todos estén alineados en cuanto a lo que se espera y cómo contribuir al logro de esos objetivos.
4. Evaluación Constante: La APO no es un proceso estático, sino que implica una evaluación constante. Se deben realizar revisiones periódicas para medir el progreso hacia los objetivos y ajustarlos si es necesario. Esta flexibilidad es esencial en un entorno empresarial en constante cambio.
5. Enfoque en el Desarrollo: La APO no solo se trata de alcanzar objetivos a corto plazo, sino también de impulsar el crecimiento y el desarrollo a largo plazo. Los objetivos a largo plazo son tan importantes como los de corto plazo, ya que establecen una dirección clara para el futuro de la organización.

En resumen, la APO es una metodología poderosa que se centra en la definición de objetivos claros, la participación activa de los empleados y la evaluación constante para lograr un mejor desempeño y resultados sostenibles en las organizaciones. Es una herramienta que sigue siendo relevante en el mundo empresarial actual y puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa.

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